Trotzdem sich Busse und Bahnen als öffentliche Verkehrsmittel seit jeher als das Mittel der Wahl erweisen, wenn es um das Befördern von Passagieren geht, ist ein Rücktritt aus dem Vertrag, der manchmal auch als Kündigung bezeichnet wird, ebenfalls möglich. Um die Kunden besser zu informieren, hat die Rheinbahn daher die Regeln und Vorschriften im Zusammenhang mit dem Kündigen eines Fahrausweises dargelegt.

Unabhängig davon, ob man einen Einzelfahrausweis, ein Abo oder ein Ticket hat, gilt, dass man jeden Vertrag mit der Rheinbahn schriftlich kündigen muss. Dies ist notwendig, um den Vertrag nach dem entsprechenden Gesetz zu kündigen. Im Allgemeinen müssen Sie eine schriftliche Kündigung an das jeweilige Kundenservicebüro der Rheinbahn senden. Alternativ können Kunden auch ihre Kündigung per E-Mail oder Onlineformular einreichen.

Wenn man ein Abo hat, gibt es einige besondere Punkte, die man beachten muss. In der Regel muss man ein Abo mindestens 1 Monat vor dem Ende des laufenden Monats kündigen. Andernfalls wird das Abo automatisch für den nächsten Monat verlängert. Wenn man ein Jahresabo hat, muss man 3 Monate vor Ablauf des Abos kündigen, damit man nicht auf weitere Kosten sitzenbleibt. Es ist ratsam, eine Kopie der Kündigung per E-Mail zu versenden, damit die Rheinbahn die Kündigung rechtzeitig erhält.

Bei Einzelfahrscheinen gibt es mehrere Möglichkeiten. Wenn man einen Tagesfahrschein erworben hat, ist eine Kündigung nicht nötig, da diese nach 24 Stunden ablaufen. Wenn man jedoch einen Einzelfahrschein für mehrere Fahrten erworben hat, kann man diesen innerhalb eines bestimmten Zeitraums (normalerweise 7 Tage) kündigen.

Kunden, die einen wiederaufladbaren Fahrschein besitzen, können diesen jederzeit kündigen, wenn er nicht mehr benötigt wird. Wenn man den Fahrschein aber stornieren möchte, kann man das Geld, das man für das Ticket bezahlt hat, zurückerhalten. Allerdings ist es wichtig zu beachten, dass man möglicherweise nur einen Teil des zurückerstatteten Geldes erhält, da die Rheinbahn Gebühren für die Stornierung eines Tickets berechnet.

Einige Kunden fragen sich, ob sie ihren Fahrausweis auch vorzeitig erneuern können. Laut der Rheinbahn ist es möglich, einen Fahrausweis vorzeitig zu verlängern, aber man muss beachten, dass man dafür eine Gebühr bezahlen muss.

In Bezug auf die Kündigung eines Fahrausweises sollten Kunden der Rheinbahn unbedingt beachten, dass sie den Vertrag schriftlich kündigen müssen. Außerdem müssen sie sicherstellen, dass sie dies zu den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Zeiten tun, um nicht auf weitere Kosten sitzenzubleiben.