Freenet Kündigung – Was es zu beachten gibt

Möchte ein Kunde sein bestehendes Vertragsverhältnis bei Freenet kündigen, muss er einige Dinge beachten. Die Kündigungsfrist und die Form der Kündigung sind dabei wichtig. Erfahren Sie im Folgenden, worauf Sie als Kunde achten müssen.

Jeder Mobilfunkvertrag hat in der Regel eine Kündigungsfrist. Bei Freenet beträgt diese frühestens drei Monate vor Ablauf des Vertrages. Allerdings ist es auch möglich, dass der Vertrag schon früher gekündigt werden kann. Ein vorzeitiges Kündigen ist zum Beispiel bei Mitnahme des Gerätes oder bei Tod des Vertragsinhabers möglich.

Es muss jedoch beachtet werden, dass Freenet eine Frist von zwei Wochen zur Kündigung voraussetzt. Des Weiteren muss auch ein Move, also die Übernahme des Vertrags durch eine andere Person, bei Freenet schriftlich beantragt werden. Damit erfolgt eine Weitergabe des Vertrages, aber nicht die Kündigung.

Für eine Kündigung ist es ratsam, diese schriftlich durchzuführen. Diese sollte an die Postanschrift von Freenet, Freie Netz GmbH, Amalienlustweg 1, 65719 Hofheim-Wallau geschickt werden. Auch kann die Kündigung per E-Mail an die Adresse info@freenet.de erfolgen. In jedem Fall sollte das Kündigungsschreiben alle Daten des Kunden enthalten, damit es schneller verarbeitet werden kann.

Des Weiteren kann auch die Freenet Hotline unter 069 – 5 28 03 51 00 angerufen werden, wobei man hier keine Kündigung vornehmen kann, sondern nur Informationen erhält.

Ist die Kündigung abgeschlossen, bedankt sich Freenet für die treue Kundschaft und bietet verschiedene Versandartikel und Gutscheinaktionen an.

Wichtig ist auch, dass man sich vorab über eventuelle zusätzliche Kosten informiert. Diese können in den Serviceteilen der Rechnungen und Angeboten nachgelesen werden.

Alles in Allem kommt es bei der Kündigung des Freenet Vertrages auf mehrere Faktoren an. Es ist wichtig, dass man die Kündigung fristgerecht in schriftlicher Form an Freenet sendet. Des Weiteren sollte auch die genaue Kostensituation vorab überprüft werden, damit man bei der Kündigung keine unangenehmen Überraschungen erlebt.