Der Sportstudio-Anbieter INJOY Kreuzlingen beendete eine erfolgreiche Partnerschaft mit seinen Kunden, als es anfing, die Verträge für seine Mitglieder zu kündigen. Die Kündigungen haben viele Menschen überrascht, besonders da sich die Mitglieder noch kurz vorher auf den höheren Preis eingelassen hatten.

INJOY Kreuzlingen war seit 2014 im Besitz der Jura AG, einem Schweizer Firmenkonglomerat, und hatte bereits mehrere Jahre vergangen, in denen das Unternehmen ein fester Bestandteil des täglichen Lebens in Kreuzlingen geworden war. Mit 18 lizenzierten Studios, einer großen Auswahl an Fitness- und Gesundheitskursen sowie einer personalisierten Betreuung durch professionelle Trainer hat INJOY Kreuzlingen eine breite Anhängerschaft unter den Einwohnern von Kreuzlingen gewonnen.

Doch im Februar 2018 begann INJOY Kreuzlingen, einige seiner Verträge für die Mitgliedschaften zu kündigen. Viele Kunden waren verärgert über die Kündigung, besonders da sie sich nur drei Monate zuvor bereit erklärt hatten, den höheren Mitgliedschaftsbeitrag zu zahlen. Viele dieser betroffenen Kunden waren regelmäßige Besucher, die seit mehreren Jahren die Dienste von INJOY in Kreuzlingen nutzten.

Das Unternehmen hat die Kündigungen mit einer Veränderung in der Geschäftstaktik begründet. Es hat versprochen, den Kunden einen Teil des Beitrags zurückzuerstatten, aber viele Menschen fühlen sich immer noch betrogen. Sie sind sauer darüber, dass sie monatelang ihre Mitgliedsbeiträge gezahlt hatten, nur um dann gekündigt zu werden.

Auch wenn das Unternehmen behauptet, dass es seine Kunden nicht schädigen wollte, müssen die betroffenen Kunden nun nach anderen Optionen suchen, um weiterhin Zugang zu Sport- und Gesundheitskursen zu haben. Ob sie nun in ein anderes Studio wechseln oder eine Mitgliedschaft bei einem anderen Anbieter abschließen – viele Kreuzlinger wurden von der plötzlichen Kündigung von INJOY Kreuzlingen überrascht und frustriert.